panelarrow

Företag, Personal och enkät

Allt för företag och personal


by Peter Karlsson
Kommentarer inaktiverade för Kontorstyper och sjukskrivningar

Kontorstyper och sjukskrivningar

Det finns flera olika kontorstyper ett företag kan använda sig av, men det krävs att man har kunskap om dessa och att man kan motivera det ena valet över det andra.

De vanligaste kontorstyperna idag inkluderar cellkontor, flexkontor, kontorslandskap av varierande storlek och delade kontorsrum.

En dansk studie från ett par år sedan undersökte 2 400 kontorsanställda i Danmark, de medverkande varierade i ålder allt från 18 till 59 år och fick svara på frågor om i vilket typ av kontor de jobbade i,och hur ofta de varit sjuka. Med i beräkningen efteråt fanns faktorer som ålder, kön, vikt, om de rökte med mera, men man kunde ändå konstatera att vilken kontorstyp man satt i hade ett samband med sjukskrivningar.

Alla som arbetade i öppna kontorslandskap med minst 6 personer hade i genomsnitt 62 procent fler sjukdagar än de som satt i ett eget rum. De som delade rum med endast en annan person hade 50 procent fler sjukdagar och anställda i ett kontorslandskap mellan 3 och 6 personer hade 36 procent fler dagas frånvaro på grund av sjukdom.

Forskarna trodde att några tänkbara förklaringar kunde inkludera buller, kvalité av ventilation, lättare spridning av virus från person till person och oförmågan att vara privat i kontor med många andra anställda.

De avslutade med att säga att kontorslandskap har blivit populära för att de underlättar kommunikationen, men samtidigt har både anställda och arbetsgivare fått betala ett högt pris i from av sjukfrånvaro.


by Peter Karlsson
Kommentarer inaktiverade för Bättre arbetsmiljö med mer planering

Bättre arbetsmiljö med mer planering

En stor del av arbetsmiljön är hur arbetsbelastningen uppfattas. Detta är dock tyvärr inte någon enkel beräkning utan kan variera något enormt från person till person och kanske främst beroende på hur uppgifterna är upplagda. Med en väl strukturerad arbetsdag kan man hinna mer samtidigt som man stressar mindre. 

almenacka

Planera både kort och långsiktigt

Planering behöver dock göras på många olika plan. För det första så behöver du få klart dina egna planeringar och se till att det som skall planeras verkligen behöver vara där i första början. Efter det så kan det vara dags att kolla över din planering under månads eller veckobasis. Har du en almanacka där du kan skriva ner vad som skall göras och när? Om inte så bör du skaffa dig en sådan för att kunna få det första nya lagret av struktur på ditt liv.

Även från dag till dag bör arbetet vara planerat så att allt har sin plats och tid. På så sätt vet du att allt som skall göras hinns med.

Undvik onödiga möten

Möten är vida känt för att ge betydligt mindre än vad det tar. I så gott som alla fall går frågorna att ta via mail, telefon eller vid någon av era skrivbord. Om mötet mot all förmodan måste hållas så bör man se till att begränsa mötets längd.

Planera in pauser

Planera in korta pauser och promenader under din dag för att hålla kroppen och hjärnan fräsch. Ta gärna och gå ut för att få frisk luft och dagsljus, något som snabbt kan göra alla på bättre humör.

Många av tipsen i denna artikeln är hämtade från denna flyern.


by Peter Karlsson
Kommentarer inaktiverade för Undersökning av arbetsmiljön

Undersökning av arbetsmiljön

Då en svensk arbetare normalt sett spenderar hela åtta timmar per dag på sin arbetsplats är det mycket viktigt att den både kort och långsiktigt kan anses vara hälsosam. Som tur är finns det många olika sätt man kan säkerställa detta. Här kommer några exempel. 

Undersökningar

Ett viktigt verktyg man kan ta hjälp av när man börjar sitt arbete är undersökningar. Att låta personalen yttra sig om sin egna hälsa och arbetsmiljö ger en väldigt direkt insikt till det aktuella läget på företaget. Svaren kan även indikera på problem som på sikt kan ställa till med problem. Till exempel hög ljudnivå, dålig ventilation eller dåligt ljus kan på lång sikt bidra till problem. Det kan bland annat leda till ökad stress och i slutändan sjukskrivningar.

Om man vill kan man självklart genomföra undersökningen själv men det är även möjligt att anlita en extern part. Statistiska centralbyrån erbjuder en helhetslösning där de själva genomför undersökningen.

Checklistor

Ett annat viktigt arbetssätt är att använda sig av färdiga checklistor. Denna informationen finns att hitta på många olika ställen, bland annat arbetsmiljöverkets hemsida, men går även att få som ett paket från leverantörer. Örebros universitetssjukhus har genom ett projekt skapat en metod för hur mindre företag snabbt och enkelt kan komma in i arbetet med arbetsmiljö. När det hela var slutfört ansåg tre av fyra företag att de nu själva kunde fortgå med arbetet och inte längre behövde mer hjälp.

För att läsa mer om projektet kan du klicka dig vidare via denna länken.

Handling

När man väl har utrett vilka problem som finns i företagets arbetsmiljö så är det dags att gå till handling. I vissa fall kan det betyda att man behöver köpa in nya möbler för att hjälpa till med till exempel ovanstående nämnda problem. För att lösa problem med buller kan man behöva införskaffa ljuddämpning. En vanlig form av detta är skärmväggar eller bordsskärmar. Dessa förbättrar ljudet samtidigt som de även kan dela in rum och dessutom fungera som anslagstavlor.


by Peter Karlsson
Kommentarer inaktiverade för Använda enkäter på event

Använda enkäter på event

Under tiden ett event pågar går det att få massor av information, vilket kan vara mycket intressant och mycket användbart för, bland andra, arrangörerna av eventet. På senare tid finns det mängder av applikationer för undersökningar, de flesta är webbaserade enkäter online och nås från mobila enheter av alla typer, som kan vara skräddarsydda för varje operativsystem, antingen Android eller IOS. Genom denna teknik kan resultaten erhållas i realtid.

Dessa enkäter online används för att erhålla just den information som arrangören av eventet eller enkäten vill ha av deltagarna, antingen före, under eller efter eventet. Om enkäten genomförs innan eventet kan gästerna tillfrågas om deras åsikter gällande ett visst ämne: en meny, ett tema, en artist, för att skapa ett mer anpassat event. Om undersökningen utförs under evenemanget kan frågor också ställas som erbjuder omedelbara lösningar.

Lätt att engagera

Det är lätt att engagera människor i denna typ av enkäter, nu när dessa är fullt tillgängliga direkt i deltagarnas händer genom sina smarta telefoner eller tablets. Efter att ha avslutat ett event är det viktigt att få feedback av de gäster som har bidragit med sina åsikter, vad de tyckte om de allmänna och de särskilda frågorna. Till exempel, deras uppfattning gällande talen, ordförarna, musiken, scenariot, cateringen och så vidare.


by Peter Karlsson
Kommentarer inaktiverade för Skriv en bättre mailtext till enkäten

Skriv en bättre mailtext till enkäten

Det finns en hel del att tänka på för att skriva effektiva enkätinbjudningar. Det är viktigt att veta att mottagarna vid tillfället för utskickandet av enkäten kan befinna sig i alla typer av stämningar eller försöka gå igenom ett obegränsat antal e-postmeddelanden. De kan också tvärtom ha all tid i världen, men de har inte erbjudits tillräckligt med information för att säkerställa att undersökningen är nödvändig.

Dessa steg kan förbättra öppningarna och öka antalet klick:

  1. Starta genast efter ämnesraden.
    Ämnesraden och frånraden är de två viktigaste elementen när det gäller att skapa bra öppningar. I ämnesraden bör det klargöras vem det är som skickar inbjudan (organisationen) och i frånraden varför (redogörelse för syftet med undersökningen).
  2. Enkäten har en deadline.
    Mottagarna bör informeras om att tiden är knapp och att tiden för enkäten är begränsad. De måste ta undersökningen nu, inte senare, och ge dem uppgift om innan vilket datum enkäten måste vara ifylld.
  3. Informera om tiden
    Låt dem veta ungefär hur länge det tar att fylla i enkäten. Ge dem ett begränsat antal minuter, utan generaliseringar. Ge dem en konkret uppfattning om vad undersökningen handlar om och hur lång tid det tar för dem att skicka in den, för vissa är detta nog och de väljer att besvara enkäten genast. Om mottagarna vet att det kommer att ta ett antal minuter, men inte har tid, är det mer sannolikt att de återgår till undersökningen och slutför den när de har tid.
  4. Skicka aldrig en enkät utan att låta dem veta för vilket ändamål.
    Gör det klart för vilket ändamål undersökningen utförs (för en bättre segmentering, förbättra en webbplats, kundservice eller liknande). Berätta hur organisationen kommer att gynnas men framförallt hur enkäten kommer att gynna dem. Om de inte får denna information kommer de nog inte ens att ta enkäten.


by Peter Karlsson
Kommentarer inaktiverade för Snabbaste sätten att nå rätt målgrupp

Snabbaste sätten att nå rätt målgrupp

För att snabbast möjligt nå en grupp av människor går det att fastställa vissa regler som ger enkäten tillgång till rätt målgrupp. När dessa regler är faställda kan sedan frågorna metodiskt presenteras för en speciell grupp av individer, vilka förmodas representera sin referensgrupp, och med avsikt att utröna deras attityder kring det ämne eller de ämnen som studeras i enkäten.

Relevant information

För att samla in relevant information av en mer eller mindre stor grupp människor, kan en möjlighet vara att intervjua var och en av medlemmarna i gruppen som ska studeras. Det möjliggör fördjupade och uttömmande svar och är ofta ett personligt men givande sätt att intervjua. Det är dock uppenbart att om avsikten är att studera en medelstor eller stor del av befolkningen, är det praktiskt taget ogenomförbart eftersom det skulle kräva stora resurser och tid. Det skulle också innebära en stor ekonomisk kostnad.

Representativ delmängd

Ett av knepen att accelerera en enkät kan vara att intervjua den representativa delen av gruppen som är i fokus för studien eller undersökningen. Det vill säga; att extrahera information från en del av den totala gruppen, ett så kallat prov, och sedan extrapolera de uppnådda resultaten för resten av befolkningen.


by Peter Karlsson
Kommentarer inaktiverade för Spelmarknaden i Sverige idag

Spelmarknaden i Sverige idag

Den 12:e februari hölls ett seminarium på Rosenbads Konferenscenter i samband med en rapportutgivning kring ämnet spelmarknaden och ny regleringar därikring.

3348433-svensk-tusenlapp-med-genomskinlig-flagga

Denna rapport är skriven av David Sundén, som jobbar för ESO, Expertgruppen för Studier i Offentlig ekonomi. Han medverkade själv på seminariet tillsammans med en rad personer från olika områden:

  • Gustaf Hoffstedt – Generalsekreterare i BOS, Branschföreningen för Onlinespel
  • Thomas Mattson – Chefredaktör på Expressen
  • Jakob Jonsson – Psykolog vid Sustainable Interaction
  • Anitra Steen – Ordförande i Svenska Spel
  • Hans Ljungkvist – Ordförende i Svensk Travsport

Seminariet leddes av ESO:s ordförande Hand Lindblad.

Denna artikel fokuserar på Sundéns egna presentation av sin rapport, för att läsa vad de andra medverkade hade att säga om ämnet har det svenska spelbolaget PokerStars har återgivit vad de talade om på sin sida.

Lindblad presenterade ämnet med att säga att spelmarknaden har visat sig svårare att begränsa på det sättet man tidigare gjort, detta beror i stort på ny teknik och att man nu står inför två val: ”förbjuda eller att anpassa sig på ett begåvat sätt”.

Enligt rapporten att döma verkar inte förbudsvägen vara att föredra, vilket då betyder att man måste tänka nytt. Detta är något som inte bara Sverige, utan många andra länder står inför. Ett förslag var att gå samma väg som Danmark och införa ett licenssystem, de är också det senaste landet som reformerat sin spelmarknad. Mer information detta finns att läsa om i Riksrevisionens rapport om andra spelmarknader.

Man menar att ett rätt utformat licenssystem skulle innebära att internationella bolag heller skulle välja licensiering än att stå utanför. Dock att helt övergå till det Danska systemet skulle enligt rapporten inte vara genomförligt på kort sikt och kanske heller inte helt önskvärd.

Som nationalekonom är David Sundén fokus i rapporten väldigt mycket sett ur ett ekonomiskt perspektiv. Det han menar är det största problemet för spelmarknaden i Sverige är hur man ska hantera den internationella konkurrensen, och att detta överskuggar alla andra problem som man har med spelmarknaden. Kan man inte lösa detta är alla andra problem relativt små.

De internationella företagen har under de 10 senaste åren tagit en femtedel av den svenska spelmarknaden, 21 procent för att vara specifik. 2004 var det endast 3 procent av den svenska spelmarknaden som hanterades av internationella företag.  Och medan konkurrens är ett tecken på en hälsosam marknad har detta även andra betydelser. Främst av dessa är att när mer och mer av spelandet i Sverige flyttar utomlands förlorar de svenska myndigheterna kontrollen över spelmarknaden.

Kontrollen av detta är viktigt på grund av två faktorer: man vill kunna garantera konsumentskyddet och beskatta marknaden. För att kunna garantera konsumentskyddet måste svenska staten kunna göra tillsyn på och ställa krav av företagen som tillhandahåller dessa tjänster. Beskattning sker oftast genom moms, men detta fungerar inte lika bra vad gäller spel, därför finns det andra sätt beskatta marknaden. Bara 1 procent av spelmarknaden motsvarar runt 100 miljoner svenska kronor i skatteintäkter, och nu är det 21 procent som försvinner, inte bara en. Så detta kan verkligen sägas vara en viktig ekonomiskt fråga.

Sundén anser att under hela denna 10 års period finns det en konstant som har varit väldigt bidragande till att så stor del av spelmarknaden har hamnat utomlands: det svenska regelverket. De två huvudsakliga delarna i det svenska regelverket som möjliggjort det för de internationella företagen att ta denna marknadsandel är:

  1. Priset är reglerat
  2. Utbudet är begränsat

Priserna är reglerade dels på grund av lagstiftning och dels för att regeringen sätter priset, något som sätts högt eftersom man vill minska konsumtionen och därmed minska spelproblemen. Internationella företag sätter sina priser efter den internationella marknaden och den är helt enkelt lägre. Av allt spel på nätet förra året var det, enligt Lotteriinspektionens rapport från tidigare i februari, 57% som var på de internationella spelbolagens hemsidor.

Utbudet är begränsat är för att en del spel inte tillåts av den svenska staten, en av de snabbaste växande spelen på marknaden idag, nätkasinon, är inte tillåtna i Sverige. De enda kasinon vi har här är de fyra som drivs av Casino Cosmopol, som i sin tur ägs av Svenska Spel. 2014 var det 6 procent av spelmarknaden i Sverige som hamnade just under nätkasinon, det betyder 6 procent som helt och hållet hamnar på den internationella marknaden.

Innebörden av att ha kvar dessa regleringar och prisbestämmelser kommer att vara att svenska konsumenter och internationella spelbolag kommer att fortsätta vilja komma i kontakt med varandra, för att de ha bättre priser och större utbud. Istället för detta har man infört väggar mellan svenska befolkningen och internationella spelbolag genom att ta sig an mellanhänder. Man har gått till internetleverantörer och säga att de inte får ge tillgång till internationella spelbolags hemsidor, gått till mediebolagen och säga att det inte får göra reklam för dem och gått till banker och kortinstitut säga att de inte får föra över pengar från internationella spelbolag till svenska konsumenter, ej heller skicka pengar från konsumenterna till dessa spelbolag. Detta menar Sundén har inte varit särskilt framgångsrikt och faktiskt inte är ett fungerande system i praktiken.

Alternativet skulle vara att följa de internationella priserna och tillåta internationella bolag att göra sina spel tillgängliga för svenskar. Då kan man antingen låta dem bedriva denna verksamhet från sina länder eller bjuda in dem till Sverige och erbjuda att sätta upp en ram för deras verksamhet och regler som de måste följa, samt att de då får betala skatt. Som vi tidigare nämnt har Danmark nyligen gjort detta, men det har även Storbritannien, Holland, Frankrike, Tyskland, Italien, Spanien och andra.

Konsekvensen av detta har varit att kontrollen av nätspelandet av spelmarknaden i Danmark har mer fördubblats från 34 procent 2011 till 81 procent 2014. Sundén menar att Danmark har gjort ett antal misstag i sin process och att det går att öka denna procentandel, 100 procent är nog ganska orealistiskt säger han, men man kan helt klart ha det som en vision.

Fram till vi har en ny reform på plats så kommer de internationella spelbolagen att fortsätta ta en större andel av spelmarknaden i Sverige och det för därför med sig mer problem än vad det är värt att hålla kvar vid den reglering vi använder idag.


by Peter Karlsson
Kommentarer inaktiverade för Enkäter i PR-syfte

Enkäter i PR-syfte

I terminologin för PR, som betyder public relations, består en enkät av att noggrannt undersöka den allmänna opinionen på om en idé, en produkt, en aspekt av livet, eller något annat ämne. Genom att göra en noggrann undersökning (lantmäteri från person till person), samt en tabulering av högsta andelen populära svar, går det att få en komplett bild av den allmänna opinionen i en fråga.

Innebörd

Men vad innebär en sådan enkät för den enskilde? Det innebär inte att det direkt går att anställa en opinionsundersökare eller ett forskningsföretag för att få befolkningen att berätta allt om grannskapet som du precis flyttat till, vad eleverna i klassen tycker och tänker eller åsikterna arbetskollegorna har om ett visst projekt. Målet med denna typ av enkät är att hitta de rätta “knapparna” på en grupp. När det gäller enkäter, betyder ordet “knapp” ett ämne, en fras eller ett koncept som klargör någonting för en specifik målgrupp. Det är något som kan användas både för att få ett svar och för att vinna dess godkännande.

Termen kommer från det engelska uttrycket från det tidiga 1900-talet, ”tryck på knappen” som betyder, bildligt; ”att utföra en åtgärd som automatiskt ger det önskade tillståndet”. I PR-syfte är önskan att uppnå en överenskommelse och ett samarbete genom sina handlingar.


by Robert Karlsson
Kommentarer inaktiverade för Enkät om efterfrågan på en ny produkt

Enkät om efterfrågan på en ny produkt

En enkät är också ett av de verktyg som används för att samla information om efterfrågan på nya produkter. Denna information behövs för att möta konsumenternas behov, smak och preferenser, för att göra statistiska utskrifter eller kontrollera kundnöjdheten, hitta lösningen på ett problem, eller någon annan typ marknadsundersökningar. Att först fastställa målen för undersökningen är mycket viktigt, det vill säga skälen för att genomföra undersökningen. När målen för enkäten har blivit fastställda, måste det avgöras vilken information som ska samlas in för att uppfylla dessa mål. Till exempel; om vårt mål är att utvärdera möjligheten att lansera en ny produkt, kan det samlas in information som skulle kunna vara en hänvisning till konsumenternas smak och önskemål efter typ av produkt, eller efter en helt ny produkt.

Utformning

Utformningen av enkäten består av att ställa de rätta frågorna, som tillåter att få fram den information som krävs, till exempel; om vi vill samla information om konsumenternas smak och preferenser med avseende på en viss produkt (till exempel ett par jeans), kan en av enkätfrågorna vara: vilken design bör jeansen ha? Ska de ha broderi, nedläggningar i fickorna, färgade stenar och så vidare.

Enkäter är ett mycket viktigt verktyg för att samla in information och förstå människors preferenser och önskemål. Om man vill lansera en ny produkt eller förbättra en befintlig produkt är det mycket viktigt att samla in detaljerad information från konsumenterna. För att göra en vettig enkät som ger relevant information om efterfrågan på en ny produkt är det viktigt att ta hänsyn till några punkter.

Först och främst måste man noggrant fastställa målen för undersökningen. Det är viktigt att veta skälen för att genomföra undersökningen för att ställa de rätta frågorna. Om man till exempel vill bedöma möjligheten att lansera en ny produkt, kan man ställa frågor som rör konsumenternas preferenser och önskemål.

Det är också viktigt att ta hänsyn till den typ av frågor som ställs. De bör vara utformade på ett sådant sätt att de ger de relevanta svaren som krävs. Frågorna bör också vara klara och tydliga för att undvika missförstånd. Det är också bra om frågorna är korta och lätta att förstå.

En annan viktig faktor är att man bör välja en lämplig metod för att samla in data. Man kan antingen använda sig av webbenkäter eller pappersenkäter. Fördelarna med webbenkäter är att det är lättare att samla in stora mängder information på kort tid. Pappersenkäter är mer tidseffektiva, men de är inte lika effektiva som webbenkäter när det gäller att samla in stora mängder information.

När man genomfört enkäten är det viktigt att analysera den insamlade informationen. Den samlade informationen bör analyseras för att få en bättre förståelse för konsumenternas preferenser och önskemål. Analysen bör också hjälpa till att ta beslut om lanseringen av en ny produkt eller förbättringar av en befintlig produkt.

Om man vill få ut det mesta av sin marknadsundersökning måste man se till att följa alla stegen som nämnts ovan. Man måste noggrant fastställa målen för undersökningen, ställa de rätta frågorna, välja den bästa metoden för att samla in data och analysera den insamlade informationen. Genom att följa dessa steg är det möjligt att få en bättre förståelse för efterfrågan på nya produkter och ta beslut som baseras på korrekt och relevant information.


by Peter Karlsson
Kommentarer inaktiverade för Skriv bättre enkätfrågor

Skriv bättre enkätfrågor

Om de skrivna frågorna inför en undersökning i enkätform är bra, blir svaren också mycket mer tillförlitliga och banar väg för att nå de förutbestämda målen med hela undersökningen. Detta är något som alla organistationer har planerat med sina enkäter, ett resultat som går att lita på är alltid att föredra. Detta bidrar till att de frågor som valts ut bör studeras och godkännas innan enkäten tar sin början.

Först av allt bör det bestämmas vilken typ av frågor som ska användas. Det finns frågor i öppna format där respondenterna ombeds att skriva ner sina kommentarer, essäer eller någon annan typ av texter som svar. Det finns även frågor i slutet format, genom vilket det tillhandahålls till respondenterna en uppsättning av alternativ att välja emellan. Dessa stängda svarsalternativ samt formateringsalternativ kan till exempel vara enkla ja/nej-frågor, flervalsfrågor eller skallinjefrågor.

Några tips

För att skapa en bra enkät kan man tänka på att använda samma språk som de tillfrågade, det bör vara lättförståeligt och okomplicerat i sin form. Frågorna bör vara enkla, alltid om en sak i taget, aldrig flera frågor i en och samma. Enkäten bör också vara balanserad och utan subjektiviteter. Frågor som påverkar respondenterna att välja ett av svaren bryter objektiviteten i undersökningen och gör svaren på frågorna subjektiva.